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见微知著话为民——永丰县法院司法为民工作侧记

            智者,知也,独见前闻,不惑于事,见微知著也……

      近年来,永丰县人民法院紧扣“司法为民公正司法”主线,克服案多人少等实际困难,从实际出发,从细节抓起,从小处入手,谱写了一曲曲践行司法为民、实现公平正义的动人乐章,赢得了社会各界和人民群众的广泛赞誉。

      诉讼服务“零障碍”

      “作为一名律师,我认为永丰法院从以前的立案庭到现在的诉讼服务中心,改变的不仅仅是面积、装潢、设施,最重要的是改变了一种服务的理念,真正方便了群众诉讼!”对于永丰法院的改变,律师陈英生深有感触。

      如今,永丰法院精心打造的诉讼服务中心,功能完善、制度健全、设施齐备、服务到位,区域特色凸显,人文关怀突出,为当事人提供“一站式”的司法服务。同时,该院精心打造了集预约、查询、立案、接访、文书上网等“多位一体”的司法为民服务网络体系,设立信息查询、短信告知、法院官方微博、微信等平台,架起“指尖上”的便民桥,真正达到了诉讼服务“零障碍”,使当事人足不出户就可以进行沟通,进一步节约了诉讼成本,减轻了诉讼负担,不断拉近了法院与人民群众的时空距离。

      同时,为方便因农忙无暇、外出打工或行动不便等情形的当事人诉讼,该院还在全县234个村(居)委会设立司法便民联系点,公布联系电话,采取预约立案、上门立案等方式,为老百姓调解法律纠纷,零距离为群众提供司法服务。

      联系群众“零距离”

      “走,我们找小郭法官说理去……”

      今年5月的一天,家住佐龙乡南下村委会的王世坤夫妇正为离婚的事闹得不可开交。当得知驻村法官小郭来了,双方不约而同想到了去找她。在村委会,经过90后法官小郭近两个小时的苦口婆心,王家宜夫妇终于打开心结,握手言和。

      原来,2013年以来,永丰县法院就选派了27名青年法官到27个矛盾多发的村(居)委会担任村主任助理,90后法官小郭就是其中一员。他们坚持长期驻村帮扶,实行一岗双责,收集好村情民意,做好调研工作,努力消除群众对法院工作的误解,在群众和法院之间架起“连心桥”,实现了联系群众“零距离”。

      “如果要到法院打官司,光请律师就要花费好几千元,而且一场官司打完,人也彻底得罪光了,乡里乡亲的,以后抬头不见低头见的,也很尴尬。现在不出门就有法官免费调解解决,这样最好了,事情又快又好地解决了,人还没得罪,我们双方都很满意。”尝到甜头的村民王家宜说道。

      两年来,通过零距离联系群众,驻村法官参与调解达800余人次,成功化解各类矛盾纠纷386起,其中153起为重大疑难纠纷,让老百姓不出村就解决了问题,赢得当地群众赞誉。

      群众诉求“零懈怠”

      “谢谢郭院长,想不到你亲自来接待我。”

      7月15日上午,在永丰法院接访室,当得知接待自己的是法院院长时,信访人李伟顺感到很吃惊,因为他不相信一院之长会来关心过问自己的小事。

      “无论大事小事,只要是老百姓的事,就是天大的事!”郭信浩院长经常告诫法官们。“哪怕就是一点小事,只要走进法院大门,我们就要认真对待,决不能懈怠,拖延推拉,老百姓是等不得,我们是等不起!”院长郭信浩说到做到,率先垂范,带头接访。

      “太感谢你们了,想不到在短短几天时间内就拿到赔偿款了,免去了我们打官司索赔的麻烦!”8月25日,在信访纠纷联合化解中心,当因交通事故致残的吴宇顺利拿到赔偿款后,脸上终于露出了久违的笑容。

      为打破信访不信法的怪圈,永丰法院会同其他部门于2013年专门成立了信访纠纷联合化解中心,免费对各类信访矛盾纠纷开展调解工作,为群众提供了一个诉讼外方便快捷的矛盾纠纷解决途径,取得了良好的效果。两年来,该中心共受理各类信访案件361起,涉及信访人员800余人,成功调处各类重大矛盾纠纷242起,获得了广大群众的信赖与认可。

      全国优秀法院、全省优秀法院、全省公众满意模范政法单位、省级文明单位……一块块金色的奖牌、一次次沉甸甸的荣誉,一句句诚挚的感谢,无不都是永丰法院司法为民的真实写照。(永丰县人民法院孙清武邹铖)