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“谷韵”牛奶提前变质 “拉稀”谁喝谁知道

ja.jxgdw.com2014-04-17 21:49 来源:中国江西网

      中国江西网(大江网)新干讯周剑敏、记者曾风报道:“没想到牛奶在保质期内也会变质!”吉安市新干县居民周先生遭遇了一次“尴尬门”事件,赠送亲戚的四箱牛奶竟让亲友的孩子上吐下泄。

      近日,江西省新干县金川镇居民周某向“12315”投诉称,今年2月他在县城农民街某超市以38元/箱的价格购买“谷韵”牌利乐包装核桃牛奶4箱,分别送给两家亲戚,谁知道一家小孩喝后出现呕吐、拉肚子情况,当时没意识到是牛奶造成的。直到今年3月另一家孩子也在喝牛奶后发生类似情况,他才警觉到牛奶好像不对劲。

      他赶紧拿出牛奶自己喝上一口,发觉有点怪怪的味道,于是剪开外包装,看见里面奶汁混浊,并有豆腐块似的小块状物体。该牛奶的外包装上注明的生产日期是2014年1月21日,保质期12个月。这牛奶在保质期内怎么会变质了?带着这个问题他找到商家理论,商家以他无法提供购物小票为由,拒绝承认销售行为。

      新干县消协受理此投诉后,立即与超市联系,查看其进销货记录,并到相关当事人家中、医院调查核实,在确认周某的购物行为之后,按《消费者权益保护法》中关于“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利”的规定,细心教育商家,让其认识到自身的错误,主动和消费者联系赔偿事宜。

      最终双方达成一致,由商家一次性赔偿消费者医药费等各项费用1000元,消费者表示满意,至此该起投诉圆满解决。

     

编辑:欧阳建军

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