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永丰县韵达快递丢失快件 推搡顾客

      近日,吉安市民王女士向记者打来电话,反映永丰县韵达快递公司丢失快件,并且推搡顾客致其跌倒,皮肤擦伤。记者对此事进行了采访。

      王女士家住家住永丰县东南纤维板厂宿舍,由于家中有两个小孩正在读书,预备办理助学贷款。为此,王女士丈夫从上海通过韵达快递公司邮寄身份证回家。根据物流信息,8月15日包裹已经到达永丰县。见快递迟迟没有送来,16日晚上6时,王女士和女儿来到韵达快递公司要求取件,并明言快递包裹内是身份证,他们办理贷款急需使用,希望快递公司负责人尽快帮助找寻。然而,工作人员态度却很冷淡。在等待一个小时后,王女士与该站点老板娘理论,对方却破口大骂,将王女士推搡倒地,身体擦伤。

      王女士手臂上的抓痕

      17日9时许,王女士再次来到韵达快递公司,在沟通不成的情况下,王女士拨通“110”报警,这时韵达快递老板才承认包裹已经遗失。民警的协调下,双方进行了口头协商。因赶着为女儿办理助学贷款,王女士离开了现场。而到县有关部门打听才知道,每年的8月4日至8月30日是不办理有关户籍事件的,也无法补办身份证银行,银行却一定要有身份证才会帮助办理助学贷款。由于办理助学贷款有时间限制,这下办理贷款的事情成了“泡影”。

      “丢了包裹,还打人,我的事情也办不了,真气愤!”王女士说,后来她拨打了韵达快递总公司的电话,对方提出赔偿500元,希望王女士不再追究,但对于这个赔款,王女士却不肯接受。

      对于王女士反映的情况,9月15日,记者拨打永丰县韵达快递站点的电话,一名工作人员称这件事情已经解决,快递公司已经给予了赔偿,但对时间的具体细节不愿多说。

      随后记者联系了当时出警的永丰县恩江派出所的宋道警官,他表示,双方在沟通过程中的确有一些肢体冲突,王女士身上有些擦伤、抓伤。但的确是快递公司遗失了包裹,当时已经做了初步调解,如果还有什么异议,需要双方再次协商。(记者白灵)