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吉安市卫计委打好“三张牌”改善群众就医体验

      今年以来,吉安市从便民利民出发,以深入开展改善群众就医体验主题活动为契机,主打“便捷、优质、便民”三张牌,为患者最大限度地提供优质、高效、便捷的一流服务。打好便捷牌,患者就医不再难。积极推行预约诊疗服务,实行弹性值班制度,实行无假日服务和限时服务,减少病人排队等候时间;安福县人民医院实行“三先一后”(先检查、先诊断、先抢救治疗后办入院手续及缴费)畅通了急救绿色通道,使急危重病人得到及时诊治。打好优质牌,拉近了医患距离。开设优质护理服务“示范病房”,大力推行责任制整体护理工作模式,倡导开展了“六心服务”及“给病人多送一句话”活动;全市开展优质护理服务的医院21所,示范病房45个,患者满意率达95%以上;泰和县妇幼保健院首创实施“四医二体”联合查房制度,得到群众好评。打好便民牌,给病人家的温馨。在全市各医院推行一站式便民服务,设立导医台,为患者提供预约、导诊、挂号、咨询、便民等服务。免费为患者提供轮椅、茶水、小推车等,落实相关便民惠民措施。(彭应平)